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DESCASO COM CLIENTE 25.04.2019 | 16h:27

Energisa é denunciada por quedas constantes de energia no Araguaia

Por: Ana Adélia Jácomo / O Bom da Notícia

Reprodução

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A concessionária de energia que opera em Mato Grosso, a Energisa, foi denunciada nesta quinta-feira (25) à Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), via Agência Estadual de Regulação (Ager-MT).

 

Ocorre que moradores da região do norte do Araguaia, que compreende os municípios de Vila Rica, Confresa e Porto Alegre do Norte, denunciam constantes queda de energia, que chega a ocorrer de 10 a 12 vez por dia, deixando os moradores entre 10 a 30 minutos sem eletricidade. 

 

O protocolo e a notificação contra a Energisa foram feitos pelo deputado estadual Faissal (PV). A concessionária tem o prazo de três dias úteis para resolver o problema da região. “A Energisa tem o dever de prestar o serviço eficiente e seguro conforme o código de defesa do consumidor. Há uma semana venho recebendo reclamações de constantes quedas de energia na região”, disse. 

 

“Os moradores estão solicitando que esse problema seja resolvido imediatamente. Pois o comércio sofre, as indústrias sofrem e os consumidores também sofrem com as quedas de energia, perdas de produtos e sem contar que isso atrapalha no dia laboral de qualquer cidadão”, analisa Faissal. 

 

LÍDER EM RECLAMAÇÃO

 

Segundo o Procon, a empresa Energisa Mato Grosso Distribuidora de Energia foi a que mais teve reclamações. Em 2018, foram 4.347 registros. Os dados constam no Sistema Nacional de Informação de Defesa do Consumidor (Sindec), onde o consumidor faz sua reclamação de forma presencial, nos postos de atendimento e pela ferramenta de atendimento on-line.  (com assessoria).

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